Política de Pagamento
Forma de Pagamento Padrão
50% na entrada + 50% na entrega
Esta é a forma de pagamento padrão para a maioria dos projetos. Outras formas podem ser negociadas conforme necessidade.
1. Formas de Pagamento Aceitas
PIX
Recomendado - Aprovação imediata, sem taxas adicionais
Transferência Bancária
Transferência direta para conta bancária (dados fornecidos na fatura)
Cartão de Crédito
Parcelamento disponível (taxas podem ser aplicadas conforme operadora)
Boleto Bancário
Disponível para valores acima de R$ 500,00 (compensação em até 3 dias úteis)
2. Estrutura de Pagamento
2.1. Projetos Únicos (Padrão)
- 50% (Entrada): Na assinatura do contrato
- 50% (Saldo): Na entrega e aprovação final do projeto
Quando o projeto inicia: Após recebimento da entrada e assinatura do contrato.
2.2. Projetos com Valor Total acima de R$ 5.000
- 40% (Entrada): Na assinatura do contrato
- 30% (Meio): Na aprovação do layout/design
- 30% (Final): Na entrega e aprovação final
2.3. Serviços Recorrentes (Mensalidade)
- Pagamento mensal: Vencimento no dia X de cada mês
- Forma: PIX ou transferência bancária
- Atraso: Após 5 dias de atraso, serviços podem ser suspensos
3. Prazos e Vencimentos
- Entrada: Deve ser paga antes do início do projeto
- Saldo final: Deve ser pago em até 5 dias após entrega e aprovação
- Boleto: Vencimento em 3 dias úteis
- PIX/Transferência: Aprovação imediata
4. Condições Especiais
4.1. Desconto à Vista
Para pagamento 100% à vista na assinatura do contrato, oferecemos 5% de desconto no valor total.
4.2. Parcelamento
- Disponível para valores acima de R$ 1.000,00
- Máximo de 3x sem juros (ou mais parcelas com juros conforme operadora)
- Primeira parcela como entrada, demais parcelas mensais
5. Inadimplência
- Atraso de até 5 dias: Lembrete amigável
- Atraso de 5-15 dias: Suspensão temporária do projeto até regularização
- Atraso acima de 30 dias: Cancelamento do projeto, mantendo-se valores já pagos
- Serviços recorrentes: Suspensão após 5 dias de atraso
6. Reembolsos
- Cancelamento pelo cliente: Valores já pagos não são reembolsáveis, servindo como compensação pelo trabalho realizado
- Cancelamento pelo prestador: Reembolso proporcional ao trabalho não realizado
- Problemas técnicos: Resolvidos dentro do período de garantia (30 dias)
7. Notas Fiscais
- Notas fiscais são emitidas após o pagamento
- Para MEI: Emissão de Nota de Serviço (NFS-e) ou Nota Fiscal (NF-e) conforme necessidade
- Dados para emissão devem ser fornecidos pelo cliente
- Prazo de emissão: Até 5 dias úteis após pagamento
8. Alterações de Escopo
- Alterações de escopo solicitadas após início do projeto são orçadas separadamente
- Pagamento de alterações: 50% na aprovação + 50% na entrega
- Alterações podem impactar prazos de entrega
9. Dados para Pagamento
Os dados bancários e instruções de pagamento são fornecidos individualmente para cada projeto através de:
- E-mail com fatura/nota fiscal
- WhatsApp (após confirmação de identidade)
- Painel administrativo (para clientes com acesso)
10. Segurança
- Todas as transações são processadas de forma segura
- Não armazenamos dados de cartão de crédito
- Dados bancários são compartilhados apenas através de canais seguros
11. Contato
Para dúvidas sobre pagamentos:
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)
Última atualização: Janeiro de 2025
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